Wat wij met uw gegevens doen

1. Wie verantwoordelijk is

Compensatie Rapport, Indigostraat 70, 1503 NC Zaandam, KvK 85525200, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u via deze site achterlaat. Vragen over uw privacy gaan naar [email protected].

2. Welke gegevens wij verwerken

Voor de haalbaarheidscheck vragen wij om:

• uw naam, e-mailadres en, als u dat invult, uw telefoonnummer;
• het adres van de woning: straat, huisnummer, postcode en plaats;
• of u eigenaar of huurder bent, en de aankoopdatum van de woning;
• de WOZ-waarde van de woning;
• uw beschrijving van wat er in de buurt speelt.

Daarnaast leggen wij vast welk bedrag u heeft betaald en wanneer, en of u akkoord bent gegaan met de voorwaarden en met directe levering.

3. Waarvoor wij ze gebruiken

Het uitvoeren van de check

Zonder uw adres, aankoopdatum en WOZ-waarde kunnen wij het onderzoek niet doen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met u.

Contact over uw aanvraag

Bevestiging, het toesturen van het oordeel, en vragen die daarover ontstaan. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Onze administratie

Factuur- en betaalgegevens bewaren wij omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Grondslag: wettelijke verplichting.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame, verkopen ze niet door, en sturen u geen nieuwsbrief.

4. Wie uw gegevens verder ziet

Cloudflare

Hostet de website en de database waarin uw aanvraag staat. Verwerker; de database staat in de Europese Unie.

Mollie

Handelt uw betaling af. Mollie is voor de betaalgegevens zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en heeft een eigen privacyverklaring. Wij zien uw rekening- of kaartgegevens niet, alleen dat en wanneer er is betaald.

Onze e-mailprovider

Verzorgt het verzenden en ontvangen van onze e-mail. Verwerker.

Het rapport zelf maken wij op onze eigen computers, niet in de cloud. Uw gegevens gaan daarvoor kortstondig naar die machines en worden daar na verzending verwijderd. De schijven zijn versleuteld.

Verder delen wij niets met derden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Vraagt u ons om een doorverwijzing naar een gespecialiseerd bureau, dan delen wij uw gegevens pas nadat u daar toestemming voor heeft gegeven.

5. Hoe lang wij ze bewaren

• Factuur- en betaalgegevens: zeven jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
• Uw aanvraag en het oordeel: twee jaar na levering, zodat wij vragen kunnen beantwoorden en u het rapport opnieuw kunnen sturen.
• E-mailcorrespondentie: twee jaar na het laatste contact.
• Aanvragen die niet tot een betaling leiden: negentig dagen. Er is dan geen overeenkomst tot stand gekomen, dus wij hebben de gegevens niet nodig.

Daarna verwijderen wij ze. U kunt ons ook eerder vragen dat te doen — zie punt 8.

6. Hoe wij ze beveiligen

De site draait volledig over een versleutelde verbinding. Toegang tot de administratie is afgeschermd en beperkt tot de mensen die de check uitvoeren. De computers waarop wij rapporten maken zijn versleuteld. Wij slaan niet meer op dan wij nodig hebben.

E-mail is onderweg tussen providers meestal, maar niet gegarandeerd, versleuteld. Daarom kunnen wij het rapport van een wachtwoord voorzien. Wilt u dat, laat het ons bij uw aanvraag weten.

7. Cookies

Deze site plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen bezoekersstatistieken van derden. Er is daarom geen cookiemelding. Uw browser slaat alleen op wat nodig is om het formulier te laten werken.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• in te zien welke gegevens wij van u hebben;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• bezwaar te maken tegen de verwerking, of die te laten beperken;
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen.

Een verzoek stuurt u naar [email protected]. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij om een bevestiging vragen — bijvoorbeeld door te antwoorden vanaf het e-mailadres waarmee u de aanvraag heeft gedaan.

9. Klacht

Vindt u dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan, laat het ons eerst weten. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Verandert onze werkwijze, dan passen wij deze verklaring aan. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer dat voor het laatst is gebeurd.

De afspraken over de dienst zelf staan in onze algemene voorwaarden.